Stornierungsrichtlinie

Stornierungs- und Umbuchungsrichtlinien

Widerrufsrecht

Für alle Buchungen gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Kaufdatum. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie Ihre Buchung ohne Angabe von Gründen widerrufen und erhalten den vollen Kaufpreis zurück. Alle weiteren Infos dazu finden Sie unter Widerrufsrecht.

Umbuchungen

Bereits vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei umgebucht werden. Bei späteren Umbuchungen behalten wir uns vor, den vollen Preis zu berechnen.

Gutscheine

Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum 3 Jahre gültig.
Gutscheine sind trotz Personalisierung frei übertragbar und können von anderen Personen eingelöst werden.
Nach Ablauf der Gültigkeit können Gutscheine gegen eine Verlängerungsgebühr erneut aktiviert werden.
Ohne Verlängerung verfällt der Gutschein nach Ablauf der Frist.

Ausnahmen

Sollte ein Termin aus Gründen höherer Gewalt oder durch uns abgesagt werden müssen, entstehen für Sie selbstverständlich keine Kosten. In diesem Fall bieten wir Ihnen einen Ersatztermin an.