Hier findest Du die wichtigsten Regeln für Deinen Termin bei Flugsimulator Münster am Flughafen Münster/Osnabrück. Maßgeblich sind die bei der Buchung angegebenen Leistungen und Zeiten.
1. Termin buchen
Simulatorflüge finden nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Du kannst einen verfügbaren Termin über unsere Online-Terminbuchung auswählen oder uns unter 02571 8079999 kontaktieren. Dein Termin ist verbindlich, sobald wir ihn bestätigt haben.
Bitte gib bei der Buchung Deine Kontaktdaten richtig an. Falls Du einen Gutschein oder ein Ticket einlöst, halte die Nummer bereit. Die gebuchte Leistung, die Anzahl der Teilnehmer und der genaue Zeitrahmen stehen in Deiner Bestätigung.
2. Ablauf und Flugzeit
Dein Erlebnis umfasst die bei der Buchung ausgewählte Simulatorleistung. Eine Einweisung und die Betreuung durch unser Team gehören zum Ablauf. Die ausgewiesene Flugzeit ist die Zeit am Steuer; die gesamte Aufenthaltsdauer kann durch Einweisung, Vorbereitung und Nachbesprechung länger sein. Die Details ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und Deiner Terminbestätigung.
Vorkenntnisse brauchst Du nicht. Bitte folge während des Termins den Anweisungen unseres Teams und behandle die Simulatoren sorgfältig.
3. Umbuchung und Absage
- Mehr als 24 Stunden vor Terminbeginn: Du kannst Deinen Termin kostenfrei ändern oder absagen. Ein neuer Termin richtet sich nach der Verfügbarkeit.
- Weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn: Kontaktiere uns bitte trotzdem sofort. Wir prüfen, ob eine Umbuchung noch möglich ist. Nach unserer veröffentlichten Stornierungsrichtlinie können wir bei einer späten Umbuchung den vollen Preis berechnen; bei einer späten Absage können Kosten entstehen. Ob und in welcher Höhe, teilen wir Dir im Einzelfall mit.
- Wenn Du nicht erscheinst: Melde Dich möglichst früh. Eine Erstattung oder ein Ersatztermin ist in diesem Fall nicht automatisch möglich; Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Änderungen und Absagen sind per E-Mail oder telefonisch möglich. Bitte nenne dabei Deinen Namen, den Termin und gegebenenfalls Deine Ticket- oder Gutscheinnummer.
4. Verspätung
Bitte sei rechtzeitig am Treffpunkt. Wenn Du Dich verspätest, ruf uns möglichst sofort an. Damit nachfolgende Termine pünktlich beginnen können, kann sich Deine verfügbare Erlebniszeit bei verspäteter Ankunft verkürzen. Wir versuchen gemeinsam eine Lösung zu finden, können eine Verlängerung aber nicht zusagen.
5. Gutscheine und Tickets
Ein Gutschein oder Ticket kann für die darauf angegebene Leistung und innerhalb seiner ausgewiesenen Gültigkeit eingelöst werden. Gutscheine sind übertragbar, auch wenn ein Name aufgedruckt ist. Falls Du eine andere Leistung oder eine längere Flugzeit möchtest, sprich uns vor der Buchung an; ein möglicher Aufpreis wird vorher abgestimmt.
Für die Gültigkeit gilt die Angabe auf Deinem Gutschein oder Ticket. Informationen zu Verlängerungen findest Du in unserer Stornierungsrichtlinie.
6. Wenn wir einen Termin absagen müssen
Falls ein Simulator aus technischen oder organisatorischen Gründen nicht verfügbar ist, informieren wir Dich so früh wie möglich und bieten Dir einen Ersatztermin an. Kann die gebuchte Leistung nicht erbracht werden, gelten Deine gesetzlichen Ansprüche. Für einen von uns abgesagten Termin entstehen Dir keine Stornokosten.
7. Widerruf beim Kauf und Absage eines Termins
Der Widerruf eines Kaufs und die Änderung eines bereits gebuchten Termins sind verschiedene Vorgänge. Für Käufe gelten unsere Widerrufsinformationen. Bei einer verbindlich für einen bestimmten Termin gebuchten Freizeitdienstleistung kann das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen sein. Unabhängig davon gelten die oben beschriebenen Möglichkeiten zur Terminänderung und Absage.